“一體化”接水工程安全文明施工規(guī)范
1 總則為持續(xù)優(yōu)化供水營商環(huán)境，提升集團公司一體化接水工程管理水平，確保單表工程施工規(guī)范化、服務優(yōu)質化，樹立集團公司對外服務形象，特制定本規(guī)范。
2021-10-20
濟南市加強線上線下融合進一步提升政務服務效能實施方案
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，進一步提升我市“一網通辦”“一窗受理”服務水平，根據《山東省政務服務線上線下融合提升工作方案》要求，結合《2020年度濟南市一體化政務服務能力(政務服務“好差評”)調查評估數據分析報告》反饋問題，現就加強線上線下融合，進一步提升我市政務服務效能，制定如下實施方案。
2021-08-30
中共濟南市委濟南市人民政府印發(fā)《關于加強系統(tǒng)集成協(xié)同高效進一步深化“在泉城全辦成”改革的實施意見的通知》(濟發(fā)電〔2021〕17號)
為深入落實“放管服”改革要求，系統(tǒng)集成、協(xié)同高效推 進政務服務創(chuàng)新，進一步提升政務服務效能，打造“在泉城·全 辦成”改革升級版，現提出如下實施意見。
2021-08-20
濟南市人民政府辦公廳印發(fā)關于服務“六穩(wěn)”“六保”進一步深化“放管服”改革工作的實施方案的通知
為進一步激發(fā)市場主體活力和社會創(chuàng)造力,建設市場化、法治化、國際化一流營商環(huán)境,助推經濟高質量發(fā)展,根據?山東省人民政府辦公廳關于服務“六穩(wěn)” “六保”進一步深化“放管服”改革的實施意見? (魯政辦發(fā)〔２０２１〕１１號)精神,結合我市實際,制定本實施方案。
2021-08-12
濟南市人民政府辦公廳關于印發(fā)濟南市建設政務服務“智惠導服”體系實施方案的通知
為持續(xù)深化“放管服”改革，全面貫徹落實全省優(yōu)化營商環(huán)境重點任務，進一步豐富我市四級政務服務體系內涵，拓展線上幫辦服務渠道，提高政務服務便利度，切實提升網上政務服務能力，根據《濟南市建設一流營商環(huán)境實施方案》（濟委〔2021〕48號）精神，現就全市建設政務服務“智惠導服”體系提出如下實施方案。
2021-07-31
濟南水務集團客戶投訴處理管理辦法
1 ?目的為規(guī)范客戶投訴處理、統(tǒng)計、分析及反饋工作機制，及時、高效地處理客戶投訴，實現客戶投訴處理全流程把控，切實提高用戶滿意度和供水服務水平，根據《山東省城市公共供水服務規(guī)范》《濟南市城市供水條例》，結合集團公司實際，制定本辦法。
2021-07-23
濟南水務集團損害營商環(huán)境行為及服務投訴處理規(guī)定
2021-07-22
關于印發(fā)《濟南市招標投標領域建設一流營商環(huán)境工作方案》的通知（濟發(fā)改公管〔2021〕174 號）
為深入貫徹落實國家發(fā)展改革委《關于建立健全招標投標領域優(yōu)化營商環(huán)境長效機制重點任務落實方案的通知》《山東省優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破行動實施方案》和《濟南市建設一流營商環(huán)境實施方案》等文件精神，持續(xù)優(yōu)化我市招標投標領域營商環(huán)境，切實維護公平競爭市場秩序，結合我市實際，制定本工作方案。
2021-06-24
關于印發(fā)《濟南市優(yōu)化提升工程建設項目審批實施方案》的通知（濟工改字〔2021〕1號)
為持續(xù)優(yōu)化全市營商環(huán)境，根據《山東省優(yōu)化營商環(huán)境條例》 及《山東省優(yōu)化營商環(huán)境創(chuàng)新突破行動實施方案》（魯政發(fā)〔2021〕 6 號）、《濟南市建設一流營商環(huán)境實施方案》（濟委〔2021〕48 號）等改革文件精神，結合我市實際，制定本實施方案。
2021-06-23
關于印發(fā)《濟南市優(yōu)化社會投資簡易低風險工程建設項目審批管理實施細則》的通知
為持續(xù)提升社會投資簡易低風險工程建設項目審批效率和服務質量，研究制定了《濟南市優(yōu)化社會投資簡易低風險工程建設項目審批管理實施細則》，現印發(fā)給你們，請認真貫徹執(zhí)行。
2021-06-21